كيفيت فراگير در آموزش عالي Total quality management in higher education ترازيابي (مديريت) Benchmarking (Management) كنترل كيفي Quality control
تعداد صفحات :150
عنوان اصلی: Lean university: a guide to renewal and prosperity,2015.عنوان ديگر:راهنمای عمل برای مسؤولان امور در دانشگاه ها.